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日前,大興區開展物業服務質量提升行動,結合12345熱線和投訴反映情況,圍繞物業服務質量、承諾兌現、居民滿意度等內容,每年對區內物業項目開展2次“打分排隊”,其中業主評價占50%、鎮街評價占30%、專業評價占20%??己私Y果實行“紅黑榜”區內通報制度,問題嚴重的納入市級物業誠信系統。
今年,大興區將建立新型物業管理關系,將物業管理納入社區治理。推出“雙向進入、交叉任職”等工作機制,社區“兩委”班子成員兼任物業項目義務質量總監,物業項目負責人擔任社區黨組織兼任委員或社區黨建協調會委員,并到項目所屬社區居委會報到,積極參與社區議事,接受社區黨組織的監督。
大興區國有物業服務企業將首試“先嘗后買”,當好全區物業質量提升“排頭兵”,從而有效提高物業費收繳率。今年底,大興區將完成對國有、鎮屬物業企業服務的100個居住小區(占小區總數的21.09%)的物業服務質量提升工作。(記者 陳強 通訊員 王燕)
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劉覓覓
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